Uma dúvida? Vamos por partes.

Coleção é o seu acervo; wishlist reúne o que você procura; repetidas ajudam a organizar cópias para negociar. Registrar cartas não cria compras nem publica anúncios automaticamente.

Não. Pessoas físicas e jurídicas podem iniciar o cadastro de vendedor, com os dados e verificações exigidos. O perfil é uniforme; a autorização para publicar depende da elegibilidade, não apenas do formulário preenchido.

Para autorizar a conexão com segurança no próprio provedor. Depois você retorna ao cadastro. A PokéVaults não pede sua senha do Mercado Pago. Vinculação não é comprovação automática de identidade aprovada.

Entre na conta original da PokéVaults ou solicite ajuda ao suporte. Não é permitido compartilhar a mesma conta de recebimento entre dois usuários. Trocar o recebedor exige análise para preservar pedidos pendentes.

Volte ao cadastro e tente conectar novamente. Os dados salvos são mantidos. Se houver erro persistente, informe ao suporte o que apareceu, sem enviar senhas ou tokens.

Comissão PokéVaults: 8,99% no Pix e 12,99% no cartão, além das tarifas do Mercado Pago. A comissão incide sobre o valor dos produtos.

Frete, subsídios e parcelamento podem afetar os valores. Confira as condições da venda: a estimativa exibida não é uma promessa de líquido final.

Pagamento aprovado, saldo disponível e transferência bancária são etapas diferentes. A disponibilidade segue as condições do Mercado Pago. A integração atual não oferece retenção comandada pela PokéVaults até a entrega.

Uma atualização de entrega ou uma confirmação dentro da PokéVaults não realiza, por si só, um saque ou desbloqueio no Mercado Pago.

Não. O comprador precisa concluir o checkout e o provedor confirmar o pagamento. Disponibilidade e validade da oferta são verificadas; não envie antes de conferir o pedido.

Abra ajuda na compra, descreva o problema e acompanhe a resposta. Fotos e vídeos disponíveis ajudam, mas vídeo de abertura não é obrigatório para pedir atendimento. Confira a política de devoluções para direitos, postagem e confirmação financeira.

Não. O processamento e o crédito dependem do meio de pagamento. No split, saldo insuficiente do vendedor ou falhas do provedor exigem acompanhamento pelo suporte; uma mensagem de IA não confirma um estorno.

Confira a etapa de emissão no pedido. Uma cotação não é uma etiqueta comprada ou emitida. Se houver erro, procure ajuda antes de pagar novamente ou postar; não use um código fictício ou pertencente a outro envio.

Use a ajuda vinculada ao pedido ou o e-mail abaixo. A IA pode orientar a triagem; em caso de divergência, solicite revisão humana. Não envie documentos desnecessários, senha ou CVV.